Salah satu langkah yang diambil adalah dengan memanfaatkan AI dalam mendeteksi transaksi pulsa yang nominalnya mencurigakan.
“Dengan teknologi Hyper AI yang diimplementasi Telkomsel di level operasional jaringan, perencanaan jaringan, hingga pengalaman pelanggan, transaksi yang mencurigakan dapat dideteksi dini, dan langsung dilaporkan dalam sistem pemantauan,” jelasnya.
Laporan atas tindakan tidak wajar oleh AI itu akan ditindaklanjuti oleh pekerja manusia, untuk kemudian diambil langkah nyata penanganan.
“Kami sudah lakukan beberapa langkah pencegahan dari sisi operator. Sejauh ini Telkomsel paling comply terhadap aturan regulasi,” pungkas Indra.(red)
